Questions / Réponses
Foire Aux Questions (FAQ) – Toutes les Réponses à Vos Questions !
Vous avez une question sur nos produits, la livraison ou l’entretien de vos chiffons en bambou ? Vous êtes au bon endroit !
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à profiter pleinement de nos produits et services.
Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou par email. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre !
Quels sont les avantages des chiffons en bambou ?
Les chiffons en bambou sont écologiques, réutilisables et ultra-absorbants. Ils nettoient efficacement toutes les surfaces sans laisser de traces et sont parfaits pour remplacer les produits jetables.
Comment utiliser les chiffons en bambou pour un nettoyage efficace ?
Humidifiez légèrement le chiffon en bambou avec de l’eau ou un nettoyant naturel. Passez-le sur la surface à nettoyer et profitez d’un résultat sans trace. Ils conviennent aux vitres, surfaces en inox, nettoyage des écrans (TV, smartphone, ordinateur), nettoyer les meubles en bois, entretien intérieur de voiture, plaques vitrocéramiques, miroirs, robinetteries et bien plus encore !
Les lingettes en bambou rayent-elles les surfaces sensibles ?
Non, elles sont ultra-douces et adaptées à de nombreuses surfaces.
Comment entretenir mes chiffons et lingettes en bambou ?
Ils sont lavables en machine ! Voici nos recommandations :
✅ Lavage à 30-40°C
✅ Sans adoucissant (pour préserver l’absorption des fibres)
✅ Séchage à l’air libre ou à basse température
Combien de temps durent les chiffons et lingettes en bambou ?
Avec un bon entretien, ils peuvent durer plusieurs mois, voire des années. Ils sont conçus pour être réutilisés des dizaines de fois, contrairement aux produits jetables.
Peut-on les laver avec d’autres textiles ?
Oui, mais évitez de les laver avec des tissus qui peluchent pour préserver leur efficacité. Un lavage avec d’autres chiffons ou serviettes est recommandé.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h. La livraison standard prend en général 5 à 10 jours ouvrés selon votre région.
Quels sont les frais de livraison ?
Bonne nouvelle ! Chez Ecovaia tous vos achats sont livrés gratuitement, sans minimum de commande.
Faites-vous plaisir sans vous soucier des frais de port !
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre commande. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Comment faire un retour ?
Contactez-nous par e-mail à contact@ecovaia.fr ou remplissez notre formulaire de contact
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
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